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Términos de servicio

Condiciones de uso para Neura

Estos términos regulan el acceso y uso de Neura Chat, Neura Market y Neura Pulse. Reflejan el funcionamiento real del producto: inteligencia artificial, datos de mercado, actividad social financiera, comunidades, sesiones activas y herramientas de análisis.

Entidad

Neura Studio, Inc.

Última actualización

8 de abril de 2026

Contacto legal

support@neura.com

Nada en Neura constituye asesoría financiera, de inversión, fiscal, legal o fiduciaria. La información, análisis, publicaciones sociales, señales, rankings, ideas o respuestas generadas por IA son únicamente informativas y deben verificarse de forma independiente antes de tomar decisiones.

1. Aceptación y elegibilidad

Al acceder, navegar, registrarte o usar cualquier parte de Neura, aceptas quedar vinculado por estos términos. Si usas la plataforma en nombre de una empresa, fondo, marca, comunidad, organización o equipo, declaras que tienes autoridad suficiente para obligar a esa entidad.

  • Debes tener capacidad legal para contratar y usar servicios digitales en tu jurisdicción.
  • Debes proporcionar información razonablemente exacta, actual y completa al registrarte.
  • No debes usar Neura si una ley, sanción, restricción regulatoria o política interna aplicable a tu actividad lo impide.

2. Alcance de los servicios

Neura es un ecosistema financiero impulsado por inteligencia artificial que integra asistencia conversacional, datos y herramientas de mercado, y una capa social financiera. El servicio puede incluir modelos de IA, datos de terceros, gráficos, indicadores, publicaciones, comentarios, follows, comunidades, notificaciones y funciones de seguridad.

  • Neura Chat puede usar varios modelos, herramientas y contexto para responder, resumir, investigar o analizar.
  • Neura Market puede mostrar precios, gráficos, volumen, indicadores y datos sobre criptomonedas, acciones, divisas y commodities.
  • Neura Pulse puede permitir publicaciones, contenido multimedia, hashtags, comentarios, follows, comunidades y métricas de interacción.
  • El producto puede cambiar, ampliarse, limitarse, suspenderse o rediseñarse por razones comerciales, técnicas, de seguridad o cumplimiento.

3. Sin asesoría financiera, límites de IA y riesgo de mercado

Neura no es broker, asesor financiero, asesor de inversión, exchange, custodio, gestor patrimonial ni intermediario autorizado. No ejecutamos órdenes por ti ni prometemos resultados financieros.

  • Los activos financieros y digitales son volátiles y pueden implicar pérdida parcial o total del capital.
  • Las respuestas de IA pueden contener errores, sesgos, omisiones, información desactualizada o interpretaciones defectuosas.
  • Los precios, indicadores, noticias, sentimiento social o métricas mostrados pueden tener retrasos, interrupciones o provenir de terceros.
  • Las publicaciones de Pulse expresan opiniones de usuarios y no representan recomendaciones, validaciones ni aprobaciones de Neura.
  • Debes verificar por tu cuenta cualquier información antes de usarla para decidir, publicar, invertir o actuar.

4. Cuenta, sesiones y seguridad

Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta, credenciales, dispositivos vinculados y sesiones activas. Debes proteger tus accesos y adoptar medidas razonables de seguridad.

  • Puedes registrarte mediante credenciales directas o proveedores autorizados como Google o GitHub.
  • Neura puede registrar sesiones, dispositivo, agente de usuario, ubicación aproximada, actividad reciente y estado de revocación para seguridad y soporte.
  • Podemos requerir verificaciones adicionales, enviar alertas, bloquear accesos sospechosos o revocar sesiones por razones de seguridad o cumplimiento.
  • Debes notificarnos sin demora si detectas acceso no autorizado, phishing, pérdida de credenciales o cualquier compromiso de cuenta.

5. Contenido, Pulse y comunidades

Conservas la titularidad del contenido que publiques, pero otorgas a Neura una licencia mundial, no exclusiva, sublicenciable y necesaria para alojarlo, procesarlo, mostrarlo, adaptarlo y distribuirlo en la medida requerida para operar, proteger y mejorar el servicio.

  • Solo debes publicar contenido sobre el que tengas derechos o autorizaciones suficientes.
  • Las publicaciones pueden ser públicas, privadas o restringidas a seguidores, según la configuración disponible en la plataforma.
  • Las comunidades pueden tener reglas internas y roles de owner, admin, moderator o member.
  • Neura puede ocultar, restringir, desindexar o eliminar contenido, cuentas o comunidades cuando existan riesgos legales, abuso, manipulación, infracción o seguridad.
  • No garantizamos conservación indefinida, visibilidad permanente ni distribución algorítmica constante del contenido publicado.

6. Conducta prohibida

  • Usar Neura para actividades ilegales, sancionadas, fraudulentas o engañosas.
  • Suplantar personas, analistas, marcas, entidades financieras, reguladores o miembros de la comunidad.
  • Difundir información materialmente falsa o manipular artificialmente conversación, engagement o percepción de mercado.
  • Coordinar esquemas de pump-and-dump, señales falsas, promesas de rentabilidad, historial fabricado o manipulación social.
  • Extraer datos de forma abusiva, eludir límites técnicos, automatizar de manera maliciosa o introducir malware.
  • Acosar, amenazar, doxxear, extorsionar o vulnerar privacidad, confidencialidad o derechos de terceros.

7. Planes, límites y disponibilidad

Algunas funciones pueden depender del plan contratado, del volumen de uso o de políticas internas del producto. Los límites y capacidades pueden variar entre planes gratuitos, premium o empresariales.

  • Los precios, beneficios y condiciones comerciales se regirán por la información visible en el momento de contratación.
  • Neura puede modificar o retirar funciones, integraciones o límites cuando resulte necesario por costos, estabilidad, seguridad, producto o cumplimiento.
  • Los reembolsos, créditos o excepciones, si aplican, se regirán por la oferta comercial específica o por la ley obligatoria aplicable.

8. Servicios de terceros

Neura puede depender de proveedores externos para autenticación, infraestructura, inteligencia artificial, búsqueda, correo, traducción, noticias o datos de mercado.

  • No controlamos permanentemente la exactitud, continuidad o seguridad de servicios externos.
  • El uso de integraciones o enlaces de terceros puede estar sujeto a términos y políticas adicionales independientes.
  • Neura no asume responsabilidad por pérdidas originadas directamente en proveedores externos fuera de nuestro control razonable.

9. Privacidad y comunicaciones

Tratamos datos de cuenta, perfil, actividad, contenido, sesiones y seguridad para operar el servicio, prevenir fraude, proteger a los usuarios, mejorar la plataforma y cumplir obligaciones legales.

  • Puedes contar con controles de privacidad y seguridad dentro de la aplicación, incluyendo ajustes de perfil, actividad, menciones, mensajes directos y sesiones.
  • Podemos enviarte comunicaciones de autenticación, seguridad, soporte, producto y cumplimiento.
  • El uso de Neura también está sujeto a las políticas de privacidad aplicables y a la configuración de tu cuenta.

10. Suspensión y terminación

Neura puede suspender, restringir o terminar total o parcialmente tu acceso si considera razonablemente que existe incumplimiento de estos términos, riesgo de fraude, abuso, seguridad, reclamaciones de terceros o exigencias regulatorias.

  • La suspensión puede incluir revocación de sesiones, limitación de visibilidad, eliminación de publicaciones o cierre de comunidades.
  • Podemos conservar registros razonables cuando sea necesario para auditoría, seguridad, litigios o cumplimiento.
  • Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán vigentes tras la terminación.

11. Propiedad intelectual

Salvo el contenido aportado por usuarios o terceros, Neura y sus licenciantes conservan los derechos sobre software, diseño, marcas, base de datos, modelos, materiales y demás elementos protegidos del servicio.

  • Te concedemos únicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar Neura conforme a estos términos.
  • No puedes copiar, revender, clonar, hacer ingeniería inversa ni explotar comercialmente la plataforma fuera de lo permitido por ley o autorización expresa.

12. Garantías y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Neura se ofrece “as is” y “as available”, sin garantías de disponibilidad continua, exactitud total, ausencia de errores, idoneidad para un propósito específico o resultados determinados.

  • No respondemos por decisiones de trading, inversión, cobertura, asignación de capital o ejecución tomadas a partir del uso del servicio.
  • No respondemos por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades, reputación, datos o daños consecuenciales derivados del uso de la plataforma.
  • Cuando la ley no permita excluir ciertas garantías o limitar ciertos daños, esta sección se aplicará en la máxima medida legalmente permitida.

Resumen operativo

Si usas Neura, usas una plataforma financiera con IA, datos de mercado y contenido social. Eso exige validar información, proteger tu cuenta y usar la plataforma con responsabilidad. Estos términos están diseñados para reflejar esa realidad de forma clara.